الضمان

  • ضمان المنتج وجودت الصنع مقدّم من الشركة الضامنة، وهي الشركة المصنعة أو وكيلها في المملكة.
  • خدمات الضمان والصيانة المقدمة من مقدم خدمة الضمان لا تعتبر من مسؤولية موقع ناجح ويمكن للعميل التواصل مباشرة مع مقدم خدمة الضمان في حال وجود أي شكوى أو مطالبة
  • يقدم موقع ناجح ضمانها الخاص على بعض المنتجات ولمعرفة تفاصيل الضمان يرجى زيارة صفحة المنتج في موقع ناجح الإلكتروني
  • يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته

الضمان لا يغطي

  • إساءة استخدام المنتج أو عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل الجهاز.
  • الكسور أو الضربات أو القطع أو تعرض المنتج لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
  • محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الشركة الضامنة أو استخدام قطع غيار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقاييس.
  • أعطال نظام التشغيل أو الأعطال البرمجية سواء كانت ناتجة من تطبيقات مثبتة من قبل العميل، او من تطبيقات مثبتة مسبقا على الجهاز.
  • ليس من مسؤولية مقدّم خدمة الضمان إعادة الإضافات أو التعديلات التي تمت على الجهاز كملصقات الشاشة أو الإطار الخارجي في حال تطلب اجراء الصيانة ازالة القطعة المضافة.
  • ضمان الإكسسوار يكون بحسب سياسة الشركة المصنّعة.